PRIVACY STATEMENT X-INGREDIENT

In dit privacy statement wordt uiteengezet hoe X-Ingredient omgaat met persoonsgegevens die in het kader van de door ons aangeboden dienstverlening wordt verwerkt.

In deze verklaring laten we u weten welke persoonsgegevens we verzamelen en wat we met de persoonsgegevens doen. Het is voor ons belangrijk dat er zorgvuldig met uw gegevens wordt omgegaan en we zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. We verwerken de persoonsgegevens bij de uitvoering van onze werkzaamheden zorgvuldig en veilig.

Dit privacy statement kan wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele statement treft u altijd aan. Dit privacy statement is versie 1.0 en is op 23 februari 2018 voor het laatst gewijzigd.

Door u aan te melden als gebruiker of door gebruik te maken van onze dienstverlening gaat u akkoord met onderhavig privacy statement. Door akkoord te gaan met dit privacy statement geeft u toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens op de wijze zoals in dit statement genoemd.


Definities

X-Ingredient: X-Ingredient B.V. en/of gelieerde ondernemingen, gevestigd aan de Koningsweg 40, 5211 BL ’s-Hertogenbosch, telefoonnummer (0)73-6158040 en e-mail adres info@x-ingredient.nl.
U: degene van wie de persoonsgegevens verwerkt worden (de betrokkene).
Opdrachtgever: de organisatie/onderneming die opdracht heeft gegeven aan X-Ingredient om de dienstverlening te verlenen.


Verzameling en gebruik van (persoons)gegevens

X-Ingredient verwerkt uw persoonsgegevens ten behoeve van onze onderneming en gelieerde ondernemingen en ten behoeve van onze opdrachtgever(s) in het kader van de verleende opdracht.

X-Ingredient biedt uiteenlopende dienstverlening aan waarbij X-Ingredient persoonsgegevens verzamelt, zoals bijvoorbeeld:

  1. Ontwikkelen, hosting en beheer van applicaties en websites;
  2. Aanbod van informatie op websites;
  3. Beheer van social media;
  4. Verzorging van acties, loterijen, prijsvragen, aanbiedingen, mailing.

Hoe verzamelen we persoonsgegevens

De rechtsgronden waarop X-Ingredient persoonsgegevens verwerkt zijn:

  • Toestemming van u.
  • Door ontvangst van derden (uitvoering van een overeenkomst met onze opdrachtgever).
  • Een wettelijke plicht.

We ontvangen de persoonsgegevens van u zelf door gebruikmaking van onze dienst of door registratie. Ook is het mogelijk dat we uw persoonsgegevens van derden ontvangen aan wie u al toestemming heeft gegeven om de persoonsgegevens te verwerken.


Welke gegevens verzamelen we

Wanneer u een profiel aanmaakt of uzelf registreert via een applicatie of website

  1. Gebruiksnaam, wachtwoord en e-mailadres waarmee u uzelf registreert.
  2. Profielgegevens die u opgeeft voor uw gebruikersprofiel zoals NAW-gegevens, naam, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht, leeftijd, woonplaats.
  3. Uw persoonlijke contactinformatie voor communicatiedoeleinden, bijvoorbeeld voor accountverificatie, wijzigingen of nieuwe functies van de applicatie. Aanbieding/promotie van een (nieuwe) dienst/product worden verzonden indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.
  4. Gegevens over uw gebruik van onze dienstverlening door het gebruik van analysehulpprogramma’s. Deze gegevens kunnen niet worden gebruikt om specifieke individuele bezoekers te identificeren. Onze doelstelling hierbij is het verbeteren van onze applicatie en/of de dienstverlening van onze opdrachtgever.
  5. We kunnen gebruik maken van cookies en soortgelijke technologieën om informatie over uw gebruik te verzamelen om u bepaalde functionaliteit te bieden.
  6. Statistische gegevens zoals het aantal bezoekers, verkeerspatronen en demografische patronen en demografische informatie te monitoren om zo meer aan te sluiten op de wensen van de klanten bij afname producten/diensten.
  7. De applicatie op uw apparaat automatisch bij te werken.

Bij bezoek van een website

  1. Verwerken wij een aantal gegevens van u om de functionaliteiten van deze online diensten te bieden en deze technisch te beheren. We verwerken deze gegevens voor het doel om onze website te beheren en te verbeteren en gebruik te analyseren. We gebruiken hiervoor ook cookies. We kunnen hiervoor verwerken het IP-adres van uw apparaat, de bezochte web- of app-pagina, klik- en surfgedrag, de internetbrowser die u gebruikt, de duur van een bezoek of sessie.
  2. U kunt een online aanvraagformulier invullen en een opmerking/vraag plaatsen. Wij verwerken uw gegevens zodat we uw aanvraag kunnen beoordelen en contact met u kunnen opnemen aangaande uw aanvraag. We verwerken hiervoor de gegevens zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Deelname aan acties, promoties, loterijen, prijsvragen, aanbiedingen, mailing

  1. We verwerken de opgegeven contactgegevens zoals naam, leeftijd, adres, woonplaats, e-mailadres om de deelname te registreren en/of te bevestigen en om te bepalen of u voldoet aan de (promotie)voorwaarden en om de eventueel toegekende prijzen en voordelen aan u te sturen. Afhankelijk van de actie verwerken we ook informatie over uw deelname zoals scores, inzendingen en spaarsaldo.
  2. Voor onderzoek naar trends in het aankoopgedrag van u om aanbod en diensten van opdrachtgevers zo goed mogelijk op de wensen en behoeften van u en de overige klanten af te stemmen. Dit doen wij door middel van analyses, de informatie uit deze analyses gebruikt de opdrachtgever om de huidige producten en diensten, assortiment, locatie, inrichting en marketing te evalueren en eventueel aan te passen. De resultaten kunnen op geen enkele wijze tot individuele klanten worden geleid.
  3. Wanneer u deelneemt worden op basis van marketingvoorkeuren aan u promoties, nieuwsbrieven en reclames toegezonden, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Indien u een nieuwsbrief ontvangt kunnen er rapportages opgemaakt worden. Deze rapportages geven inzicht wie de nieuwsbrief ontvangt en (hoe vaak) opent, op welke links geklikt wordt en hoe wordt doorgeklikt, of de nieuwsbrief niet is ontvangen of dat iemand zich heeft uitgeschreven. Deze gegevens geven inzicht in het gebruik van de nieuwsbrief zodat deze verbeterd en aangepast kan worden.

  1. Wij zijn actief op social media zoals Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram en LinkedIn. Als u via social media contact opneemt verwerken wij uw gegevens voor de volgende doelen: om contact met u op te nemen, om de vragen die u via social media stelt te kunnen beantwoorden, als u deelneemt aan een actie, om de actie uit te kunnen voeren en u te informeren over het vervolg en de uitslag, of om uw mening te horen. We verwerken hierbij uw contactgegevens zoals bijvoorbeeld uw (gebruikers)naam (social-ID) en e-mailadres. Zie hiervoor verder genoemde punten 10-12.

Overig

  1. Om u (namens opdrachtgever) te voorzien van relevante reclame indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
  2. Om de dienstverlening (technisch) mogelijk te maken.
  3. Indien bij de dienstverlening diensten of producten van derden worden gebruikt waarbij een directe rechtsverhouding tussen deze derde en de opdrachtgever/betrokkene ontstaat, is het privacy statement van die derde van toepassing naast onderhavig statement.
  4. Voor archiefdoeleinden.
  5. Om vragen en klachten af te handelen.
  6. Technische problemen te diagnosticeren of op te lossen.
  7. Afwikkeling betalingen.
  8. Om onze (mobiele) websites, apps en bijbehorende technologieën te analyseren, te onderhouden, te optimaliseren en te beveiligen en om fraude tegen te gaan. Hiervoor kunnen wij persoonsgegevens verwerken of via het systeem monitoren.

Ontvangers

We kunnen gegevens delen met de opdrachtgever die ons heeft ingeschakeld om diensten namens hem jegens u te verlenen. We gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan door onze opdrachtgever opgegeven.

Bij de verwerking van gegevens kan X-Ingredient derden inschakelen (bijvoorbeeld de serviceproviders). X-Ingredient zal alleen gegevens met derden delen indien we dat op grond van een wettelijk voorschrift verplicht zijn, of wanneer u toestemming heeft gegeven of wanneer doorgifte van gegevens noodzakelijk is in het kader van de dienstverlening. X-Ingredient verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens aan derden zonder uw toestemming.


Privacy van kinderen

In beginsel worden er geen persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar verwerkt door X-Ingredient. Indien verwerking wel plaatsvindt dienen kinderen van jonger dan 16 jaar toestemming te hebben van de ouder of voogd. Zonder toestemming mag een kind jonger dan 16 jaar geen gebruik maken van onze dienstverlening. Wanneer X-Ingredient er achter komt dat een kind jonger dan 16 jaar alsnog gebruik maakt van onze dienstverlening zonder toestemming, zal X-Ingredient de persoonsgegevens zo snel mogelijk verwijderen. We voeren maatregelen in om ouderlijke toestemming te controleren. Wanneer lokale wetten hogere of lagere leeftijdsdrempels opleggen, zullen we aan deze voorschriften voldoen. De ouder of voogd dient in het belang van het kind onder de 16 jaar dit privacy statement te lezen en in de plaats van het kind de rechten van het kind uit te oefenen.


Beveiliging

X-Ingredient treft voldoende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zijn passend, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau gelet op de specifieke risico’s die de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen. De maatregelen zijn er mede op gericht onnodige verzameling en verdere verwerking van persoonsgegevens te voorkomen. U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw gebruiksnaam en wachtwoord.


Bewaren van gegevens

X-Ingredient bewaart de gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is op grond van de hierboven omschreven doelen, waarna deze geanonimiseerd of verwijderd worden. We kunnen gegevens bewaren voor statistische- en onderzoeksdoeleinden gedurende een commercieel redelijke termijn. Tevens kunnen we gegevens bewaren voor archiefdoeleinden.


Overdracht

Wanneer een applicatie of website geheel of gedeeltelijk wordt verkocht of anderszins wordt overgedragen dan kunnen de gegevens behorende bij die applicatie worden mee verkocht of overgedragen. U blijft de rechthebbende eigenaar van uw eigen account. De koper van de applicatie dient zich aan de regels te houden die we in dit privacy statement hebben gesteld.


Rechten betrokkene

U kunt verzoeken kennis te nemen van de persoonsgegevens die X-Ingredient van u verwerkt. Wanneer informatie onjuist is, kunt u verzoeken dit aan te passen. Ook kunt u toestemming intrekken. Overige rechten zijn: recht op dataportabiliteit, vergetelheid, verwijdering, beperking van verwerking. Zo spoedig, maar uiterlijk binnen 30 dagen wordt aan uw verzoek uitvoering gegeven. Tegen het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u bezwaar maken of een klacht indienen indien deze gegevens worden gebruikt voor andere doeleinden dan in dit statement genoemd.
Verzoeken, bezwaren of klachten kunt u richten aan Claudia Pannenbecker per e-mail legaldocuments@x-ingredient.nl.


Uw keuzes

U kunt uw account op elk gewenst moment bijwerken of beëindigen. Ook kunt u uzelf afmelden voor e-mailberichten door in een dergelijk bericht te klikken op de afmeldlink (mailing over accountverificatie en verwijderen of nieuwe functie van een applicatie kunnen niet afgemeld worden). Na beëindiging of deactiveren van uw account kunnen we de gegevens gedurende een commercieel redelijke termijn voor back-up, archivering en/of statistische en onderzoeksdoeleinden bewaren.

Vragen over het beschermen van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op per e-mail legaldocuments@x-ingredient.nl.